文/張廣南
《超預算管理》的作者巴扎特• 伯格納斯
如果在今天仍在用一百年前的技術制造汽車,你一定會覺得不可思議。既然這樣,那么你為什么接受在今天仍用一百年前的管理模式來管理企業(yè)呢?!
挪威管理專家巴扎特·伯格納斯為這個問題持續(xù)思考了二十多年,思考的結果是寫出了《超預算管理》的管理著作。巴扎特還在繼續(xù)思考這個問題的終極答案,在管理大師加里·哈默那里,他聽到了中國的海爾正在進行對傳統(tǒng)管理顛覆性的創(chuàng)新。在加里·哈默和同事賈尼尼的推薦下,巴扎特來到海爾一探究竟。
“海爾非常有勇氣進行如此大力度的變革,而且變革的深度遠遠超出我來之前的想象。”巴扎特說,此次調研讓他對海爾非常佩服,并且學了很多東西。來海爾之前,巴扎特閱讀過海爾集團董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏的文章,帶著很高的期待來海爾探訪。跟張瑞敏交流完之后,巴扎特由衷地說:“我覺得不僅僅滿足了我的期待,而且遠遠超出了我的預期。”
巴扎特不僅僅是個管理學家,還擔任過兩家大型企業(yè)的CFO、CEO。他對張瑞敏的印象很深刻,“張首席是一個非常有智慧的人,而且長時間非常一致地堅持自己系統(tǒng)的想法。我覺得海爾的員工是非常幸運的,我很羨慕你們有一個好領導。”巴扎特預感到,很快就會有很多外國人、外國公司到海爾來學習管理經驗。
到底是怎樣的思想碰撞深深觸動了巴扎特的心?
本文用下面一組精選的對話回顧兩位管理探險家的精彩時刻——
巴扎特:很多企業(yè)在科技創(chuàng)新方面充滿激情,但在管理創(chuàng)新方面卻非常膽小。海爾的獨特之處是用科技創(chuàng)新的激情來進行管理的創(chuàng)新,非常難得!
張瑞敏:科技創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的關系是這樣的,我堅信諾貝爾經濟學獎獲得者、制度變遷理論創(chuàng)始人道格拉斯·諾斯的觀點:如果企業(yè)的制度和管理模式不對,就不存在真正的科技創(chuàng)新。如果企業(yè)的制度和管理模式對了,就會帶來更多的科技創(chuàng)新。
巴扎特:我同意你總結的硅谷悖論。但創(chuàng)造硅谷公司的這些人肯定都是很聰明的人,他們?yōu)槭裁磿床坏竭@一點呢?我覺得可能是這些小公司做大以后,請咨詢公司學習大企業(yè)管理方法,最后變成官僚層級,變得僵化。
張瑞敏:其實你的書里已經有答案,自己主動給自己設定目標,和被動地接受別人設定的目標是完全不一樣的。硅谷公司的創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)建的時候是自己給自己設定很高的目標,非常有創(chuàng)業(yè)的動力,但是變大了以后,就變成被動地接受別人設定的目標,再沒有主動性和創(chuàng)造性了。
海爾的“人單合一”說得極端一點,還不僅僅是超預算,而是去預算。因為每一個小微創(chuàng)業(yè)團隊是自己給自己設定目標,我們只管你的目標是不是引領。
巴扎特:硅谷悖論打比方就像人從一個小孩慢慢變大,人變老的規(guī)律無法改變,但企業(yè)和公司是可以選擇的。
張瑞敏:這個比喻很好,人沒辦法選擇,公司可以變成很多小公司,變成很多“小朋友”。所以,有一句話我很欣賞,大不是美,小也不是美,從小到大才是美。
巴扎特:所有的公司都面臨一個難題,那就是如何制定目標,海爾是怎么做的呢?
張瑞敏:傳統(tǒng)的公司制定目標存在一個很大的問題,那就是制定一個死的目標,但是人是活的,讓這些活的有創(chuàng)造力的人去執(zhí)行一個死的目標,所以整個公司就死氣沉沉的。海爾的做法是兩維點陣,橫軸是“數”,縱軸是“人”。
我覺得預測未來不如創(chuàng)造未來,很多人關在辦公室里冥思苦想預測未來,不如讓創(chuàng)業(yè)團隊自己去面對未來,自己去創(chuàng)造一個未來。
巴扎特:德魯克說,傳統(tǒng)的管理就是給員工添麻煩,讓員工的事情更難辦。
張瑞敏:德魯克對我們啟發(fā)最大的一句話就是他在美國CEO大會上說的那句,企業(yè)里最不懂企業(yè)的就是CFO,因為他只關注過去,而企業(yè)需要關注未來。當然你這個CFO除外。
巴扎特:科技和產品方面的創(chuàng)新是容易的,而管理創(chuàng)新很難。因為,對手很容易抄你的產品,卻很難抄你的管理創(chuàng)新。所以,管理創(chuàng)新會成為海爾的競爭優(yōu)勢。
張瑞敏:對!管理創(chuàng)新與文化和哲學有關,就是基因。比方說,一個人活到一百歲,如果把他的生活習慣和食譜照著復制,你就能活到一百歲嗎?不可能!
……
巴扎特:謝謝張首席,今天學到很多,我覺得非常震撼,不僅僅是因為海爾在商業(yè)上的成功,更是因為海爾在管理創(chuàng)新方面的歷程讓我敬佩。如果您允許,我想把海爾的案例加入到我的《超預算管理》書中。
張瑞敏:謝謝!您的《超預算管理》也帶給我非常大的啟發(fā)。
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