5月24日,快手科技發(fā)布2022年第一季度業(yè)績。該季度總收入同比增長 23.8%至211億元。經調整凈虧損37.2億元,較去年同期的56.5億元下降34.1%,經調整凈虧損率同比改善超15個百分點。
快手科技創(chuàng)始人、董事長宿華現(xiàn)身財報電話會,介紹了在新一輪疫情背景下,快手推出多項舉措,幫助用戶、商家及廣告主應對疫情給生產生活帶來的挑戰(zhàn)。
直播招聘平臺“快招工”月活用戶過億
報告期內,平均日活用戶和平均月活用戶分別同比增長17%及15%至約3.5億及近6億。快手方面提到,受益于春節(jié)、冬奧等活動效應,總用戶流量與去年同期相比增長超50%。每位日活用戶日均使用時長于2022年第一季度達128.1分鐘,同比增長29%,環(huán)比增長7.7%。
一季度線上營銷服務同比增長32.6%,收入達到114億元,該季度平臺的廣告主數量同比增長超過60%,這主要得益于用戶流量增長以及廣告主數量增加。該季度的直播收入為78億元,同比增長8.2%,財報表示這得益于快手從供給和需求兩方面加強了直播生態(tài)系統(tǒng)建設。
另外,2022年一季度快手推出了包括快招工在內的全新直播內容,為平臺帶來了額外的用戶流量增量。
財報后的電話會議上,快手科技創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官程一笑透露,一季度,快手直播招聘平臺“快招工”板塊的月活用戶規(guī)模已超過1億,春節(jié)期間單日收簡歷數量最高達15萬。據透露,“快招工”的入職轉化率以及用戶留存率行業(yè)領先。
據悉,今年1月,快手正式推出“快招工”,用戶可在直播間一鍵報名。自推出后,已為寧德時代、理想汽車、中航鋰電、比亞迪、歌爾股份、立訊集團、海信集團等眾多制造企業(yè)進行“直播帶崗”。
該季度快手的直播平均月付費用戶同比增長7.8%,達到5650萬人,每月直播付費用戶平均收入達到46.3元上年同一時間為46.1元。
電商成交額同比增長近50%,增速放緩
其他服務收入達到19億元,同比增長54.6%,主要由電商業(yè)務推動。一季度電商交易總額同比增長47.7%,至1751億元,其中99%以上來自閉環(huán)電商快手小店。在品牌電商方面,快手特別提到了在快手電商生態(tài)系統(tǒng)中成長起來的快品牌,一季度快品牌商家的月均電商交易總額超過2500萬元。
電商增速亮眼,但在電話會上,快手的管理層表示受3月以來各地散發(fā)疫情影響,電商業(yè)務同比增速出現(xiàn)一定程度放緩,但相對行業(yè)平均水平來看韌性更強些。其表示,電商業(yè)務現(xiàn)階段瓶頸主要在物流和倉儲端,用戶購買意愿穩(wěn)健。同時,疫情影響較為嚴重的地區(qū)有很多是電商行業(yè)和快手的主陣地,比如江浙滬地區(qū)是很多服飾箱包廠商和產業(yè)帶的聚集地,而華北、東北區(qū)域是快手很多核心用戶所在區(qū)域。
快手方面透露,經他們初步統(tǒng)計,快手電商有超過一半商家處于疫情管控地區(qū),加上受管控影響用戶無法按需下單收貨,用戶下單頻次相比去年同期有所下降,相關地區(qū)商家開播的活躍度也受到影響,這使得電商的履約環(huán)節(jié)影響到了消費者的購物體驗,前述的一系列因素都是導致快手電商增速有所放緩的原因。不過,管理層強調,電商業(yè)務短期存在不確定因素,但從中長期來看有信心獲得市場份額。
值得一提的是,快手科技創(chuàng)始人、董事長宿華于財報電話會上現(xiàn)身,據他介紹,在新一輪疫情背景下,快手推出多項舉措,幫助用戶、商家及廣告主共同應對疫情給生產生活帶來的挑戰(zhàn)。“我們上線了疫情求助入口,希望幫助用戶們解決特殊時期的生活保障問題。同時,我們推出電商‘暖春計劃2022’,商業(yè)化的‘疫情退單’政策,以及幫扶農民群體的‘抗疫保春耕,科技來支撐’等活動。”
另外,快手仍在進一步完善信任購體系的行業(yè)解決方案,比如即將上線的二手奢侈品保真和官方倉鑒定等。一季度,平臺上線回頭客推薦指數、回頭客說、問買過的人和NPS(凈推薦值,Net Promoter Score)等更多維度的產品和指數。
總體來看,線上營銷服務、直播和其他服務(含電商)對收入的貢獻占比分別為53.9%、37.2%和8.9%。
值得一提的是,一季度快手的銷售及營銷開支占總收入比例大幅下降,由去年同期的117億元,減少了18.6%至今年一季度的95億元,下降主要是由于有節(jié)制及更有效地控制獲取及維護用戶的開支。
另外,財報中特別提到,一季度,快手星芒短劇孵化出18部播放過億的短劇,并推出短劇“春節(jié)檔”,涉及古風、高甜、鄉(xiāng)村等不同類型。
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