2024年末,中國(guó)50歲以上人群規(guī)模突破3億大關(guān)。目前,在餐飲、綜合零售、酒類等多個(gè)行業(yè),擁有豐富生活智慧與穩(wěn)定消費(fèi)能力的老年群體日益展現(xiàn)出對(duì)品質(zhì)生活的深度追求。
在此背景下,抖音生活服務(wù)推出“老友惠生活”項(xiàng)目,以休閑娛樂、健康養(yǎng)生、日用商超等品類為核心,通過專屬會(huì)場(chǎng)聚合、精準(zhǔn)補(bǔ)貼投放、場(chǎng)景化直播呈現(xiàn)等模式,幫助餐飲、零售、酒店等綜合行業(yè)商家精準(zhǔn)觸達(dá)老年群體,開拓增量市場(chǎng)。
在“老友惠生活”賦能下,以特百惠、飛鶴、同慶樓、雙山島馨泊灣溫泉酒店、蔡瀾點(diǎn)心為代表的各行業(yè)品牌率先實(shí)現(xiàn)了生意爆發(fā)增長(zhǎng)。
01 適老服務(wù)精準(zhǔn)觸達(dá),節(jié)點(diǎn)營(yíng)銷助力轉(zhuǎn)化
在老年消費(fèi)市場(chǎng)加速線上化浪潮中,老年群體對(duì)節(jié)日節(jié)點(diǎn)的參與熱情與消費(fèi)潛力持續(xù)釋放。抖音生活服務(wù)“老友惠生活”以節(jié)點(diǎn)勢(shì)能、精準(zhǔn)服務(wù)為核心,將社會(huì)節(jié)慶、品牌大事件與平臺(tái)消費(fèi)節(jié)等重要節(jié)點(diǎn)轉(zhuǎn)化為老年群體信任建立的黃金窗口,通過場(chǎng)景化內(nèi)容與全域資源整合,實(shí)現(xiàn)從精準(zhǔn)觸達(dá)向生意爆發(fā)的轉(zhuǎn)化。
知名家居用品品牌特百惠在618的實(shí)踐便印證了節(jié)點(diǎn)流量的爆發(fā)勢(shì)能。618之際,特百惠聯(lián)動(dòng)平臺(tái)高粉達(dá)人定制專屬老友惠生活貨盤,并利用私域銀發(fā)群、平臺(tái)曝光等形式提前兩周進(jìn)行預(yù)熱,讓活動(dòng)信息精準(zhǔn)觸達(dá)50+用戶,實(shí)現(xiàn)線上線下用戶心智強(qiáng)滲透,最終在618大促中實(shí)現(xiàn)10分鐘破70萬GMV的亮眼成績(jī),其中老年群體達(dá)GMV21.6萬,達(dá)成全年峰值。同時(shí),特百惠借力平臺(tái)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)話題節(jié)點(diǎn)與開屏曝光,將老年消費(fèi)者的日常消費(fèi)需求集中轉(zhuǎn)化為節(jié)日爆發(fā)勢(shì)能,完成從“流量蓄水”到“交易破峰”的閉環(huán)。
在日用百貨品類中,飛鶴的表現(xiàn)同樣亮眼。飛鶴通過雙節(jié)點(diǎn)疊加突破了渠道限制,開辟了無門店增長(zhǎng)的新路徑。品牌將自有節(jié)點(diǎn)“5.28寶寶日”與618大促深度綁定,切入老年群體隔代育兒場(chǎng)景,在品牌方貨盤供給、平臺(tái)資源加持、3000余家線下渠道網(wǎng)格化POI覆蓋的三方協(xié)同下,通過老板站臺(tái)、達(dá)人直播等形式,實(shí)現(xiàn)了單日GMV570萬+、全渠道GMV1100萬+的爆發(fā)。
無獨(dú)有偶,知名餐飲品牌同慶樓聚焦銀發(fā)群體宴請(qǐng)需求,借助周年慶打造品牌專屬節(jié)點(diǎn),以全國(guó)近60家門店店慶作為支點(diǎn),發(fā)動(dòng)萬名店員發(fā)布預(yù)熱短視頻,POI預(yù)售券曝光量達(dá)2654萬。曝光蓄勢(shì)完成后,同慶樓以“7.16折周年專屬券”為核心爆品,三日內(nèi)官方直播間GMV突破1560萬;此外,同慶樓還聯(lián)動(dòng)本地主持人王樂樂進(jìn)行專場(chǎng)直播,引發(fā)老年用戶地域共鳴,單場(chǎng)產(chǎn)出232萬+突破品牌歷史達(dá)播GMV峰值。
通過錨定平臺(tái)消費(fèi)節(jié)與品牌關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),抖音生活服務(wù)平臺(tái)“老友惠生活”助力品牌以場(chǎng)景化內(nèi)容激發(fā)老年群體情感共鳴,借全域資源集中投放構(gòu)建消費(fèi)儀式感,將老年消費(fèi)的審慎性轉(zhuǎn)化為節(jié)日?qǐng)鼍跋碌募磿r(shí)行動(dòng)力,為品牌帶來了可觀的生意增量。
02 真實(shí)場(chǎng)景降低決策門檻,專屬權(quán)益推動(dòng)下單
銀發(fā)群體在追求品質(zhì)生活的同時(shí),更注重服務(wù)的真實(shí)性和體驗(yàn)的便捷性。然而線上消費(fèi)往往因信息不對(duì)稱、服務(wù)細(xì)節(jié)不透明等問題,讓老年群體在決策時(shí)產(chǎn)生顧慮。抖音生活服務(wù)“老友惠生活”通過場(chǎng)景化的真實(shí)體驗(yàn)、精準(zhǔn)權(quán)益匹配,為老年消費(fèi)者打造看得見、信得過、體驗(yàn)好的消費(fèi)新方式,幫助商家縮短從種草到下單的路徑。
在蘇州康養(yǎng)酒店內(nèi)容矩陣的實(shí)踐中,雙山島馨泊灣溫泉酒店成為場(chǎng)景化信任建設(shè)的典范案例。依托抖音生活服務(wù)平臺(tái)“老友惠生活”節(jié)點(diǎn)勢(shì)能,雙山島馨泊灣溫泉酒店發(fā)布大量實(shí)景體驗(yàn)短視頻,并且聯(lián)合江浙滬多位頭部達(dá)人主播進(jìn)行直播,將溫泉酒店的體驗(yàn)、服務(wù)細(xì)節(jié)直觀呈現(xiàn)給銀發(fā)群體,拿下新戶首播單場(chǎng)直播支付100萬+、短視頻播放量12萬+的好成績(jī);針對(duì)銀發(fā)用戶關(guān)注的便捷性、安全性等核心訴求,平臺(tái)聯(lián)合商家定制專屬權(quán)益,通過設(shè)定“老友惠生活”優(yōu)先通道、專屬行李搬運(yùn)服務(wù)、適老化設(shè)施提醒等途徑進(jìn)一步強(qiáng)化 “銀發(fā)友好酒店” 標(biāo)簽,讓優(yōu)惠不止于價(jià)格,更體現(xiàn)在體驗(yàn)升級(jí)。此外,借助平臺(tái)精準(zhǔn)的用戶洞察和分發(fā)能力,酒店相關(guān)內(nèi)容可直達(dá)50+高潛用戶,結(jié)合大額優(yōu)惠券激勵(lì),商家實(shí)現(xiàn)了用戶數(shù)量與業(yè)務(wù)規(guī)模的雙增長(zhǎng)。
當(dāng)服務(wù)細(xì)節(jié)通過鏡頭真實(shí)可感,專屬權(quán)益精準(zhǔn)匹配核心訴求,信任的建立便不再是營(yíng)銷話術(shù)的堆砌,而是體驗(yàn)價(jià)值的自然沉淀。抖音生活服務(wù)平臺(tái)“老友惠生活”以場(chǎng)景化內(nèi)容搭建信任,讓權(quán)益設(shè)計(jì)成為老年消費(fèi)者決策的催化劑,推動(dòng)實(shí)現(xiàn)從“謹(jǐn)慎觀望”到“放心下單”的重要轉(zhuǎn)變。
03 線上線下協(xié)同,助力品牌實(shí)現(xiàn)生意增長(zhǎng)
在銀發(fā)消費(fèi)市場(chǎng)的深耕中,打通線上流量與線下體驗(yàn)通路同樣是品牌能否實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)增量的關(guān)鍵。銀發(fā)消費(fèi)者既需要線上優(yōu)惠的便捷性,又依賴實(shí)體服務(wù)的確定性,二者割裂容易導(dǎo)致決策鏈斷裂?;诖?,抖音生活服務(wù)“老友惠生活” 助力商家通過直播強(qiáng)轉(zhuǎn)化、事件強(qiáng)曝光的策略打通全鏈路。線上通過節(jié)點(diǎn)化直播集中引流,線下借勢(shì)高規(guī)格活動(dòng)強(qiáng)化品牌信任,讓銀發(fā)群體在便捷獲取優(yōu)惠的同時(shí),獲得可感知的服務(wù)保障。
餐飲品牌蔡瀾點(diǎn)心的實(shí)踐提供了可復(fù)制的范本,品牌與抖音生活服務(wù)“老友惠生活”協(xié)同合作,線上端針對(duì)銀發(fā)消費(fèi)特點(diǎn)打造專屬高質(zhì)適老貨盤,聯(lián)合頭部達(dá)人進(jìn)行透宣,和本地達(dá)人合作直播強(qiáng)化地域滲透,帶動(dòng)整體直播交易產(chǎn)出,單場(chǎng)GMV破155萬+,活動(dòng)周期交易額600w+。線下端借力“老友惠生活”資源對(duì)接國(guó)家級(jí)活動(dòng),在中國(guó)廣播藝術(shù)團(tuán)“銀齡正青春”新聞發(fā)布會(huì)中植入品牌小罐茶禮盒,獲得20余家權(quán)威媒體曝光,有效反哺品牌公信力。此外,在直播前,品牌還通過微信社群提前釋放老友惠生活福利信息與銀發(fā)專屬優(yōu)惠,完成私域用戶精準(zhǔn)觸達(dá)與需求激活,為直播爆發(fā)提供了高轉(zhuǎn)化流量?jī)?chǔ)備。
通過線上、線下全鏈路共同發(fā)力,抖音生活服務(wù)“老友惠生活”幫助品牌搭建起完整的服務(wù)閉環(huán),線上通過短視頻矩陣、直播等形式擴(kuò)大聲量,精準(zhǔn)觸達(dá)50+用戶;線下以平臺(tái)資源為樞紐,讓購(gòu)買方便和使用放心相結(jié)合,推動(dòng)品牌營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)。
結(jié)語:深化適老服務(wù)探索,攜手開拓銀發(fā)市場(chǎng)
實(shí)踐證明,激活銀發(fā)市場(chǎng)的關(guān)鍵在于滿足老年群體對(duì)于真實(shí)可信、簡(jiǎn)單便捷、貼心服務(wù)的需求,當(dāng)品牌能夠通過真實(shí)的場(chǎng)景化內(nèi)容展示消除信息不對(duì)稱,通過適配的服務(wù)設(shè)計(jì)提升購(gòu)物體驗(yàn),老年群體的消費(fèi)潛力就能得到有效釋放。
基于此,抖音生活服務(wù)平臺(tái)“老友惠生活”聚焦50+老年群體,通過節(jié)點(diǎn)營(yíng)銷轉(zhuǎn)化潛在需求,依托真實(shí)場(chǎng)景破除信任壁壘,借力線上線下協(xié)同打通服務(wù)閉環(huán),為商家開辟了可持續(xù)的銀發(fā)市場(chǎng)增長(zhǎng)路徑。其核心價(jià)值在于搭建適配老年群體的完整服務(wù)鏈路,既提供精準(zhǔn)觸達(dá)的流量引擎,亦輸出可驗(yàn)證的履約保障,更鑄就代際消費(fèi)的溝通橋梁,讓品牌在降低獲客成本的同時(shí),實(shí)現(xiàn)服務(wù)價(jià)值與商業(yè)回報(bào)的雙向共贏。
隨著中國(guó)銀發(fā)群體規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大,消費(fèi)升級(jí)需求日益凸顯,適老服務(wù)正在逐漸成為各行業(yè)的必修課。抖音生活服務(wù)將持續(xù)迭代“老友惠生活”的適老技術(shù)適配與場(chǎng)景化服務(wù)能力,通過數(shù)據(jù)洞察、工具升級(jí)、資源整合等方式,助力更多商家突破傳統(tǒng)增長(zhǎng)邊界。我們期待更多行業(yè)伙伴加入“老友惠生活”,一同攜手以真誠(chéng)服務(wù)為根基,以創(chuàng)新模式為羽翼,開拓銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的廣闊藍(lán)海,讓品質(zhì)生活惠及每一位老年消費(fèi)者。
(豐尚)
中日出手,狙擊美元
全球大米價(jià)格創(chuàng)15年以來新高,印度出口禁令惹的禍?
調(diào)查前景不妙:最快今年內(nèi),美國(guó)經(jīng)濟(jì)頭號(hào)引擎就要撐不住了
美國(guó)聯(lián)邦赤字一年內(nèi)膨脹至2 3萬億美元,投資者擔(dān)憂將打擊經(jīng)濟(jì)
海外買家沒興趣!三年期美債標(biāo)售海外買入占比創(chuàng)11個(gè)月新低
中國(guó)商務(wù)新聞網(wǎng)是商務(wù)部國(guó)際商報(bào)社主辦,國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室批準(zhǔn)的國(guó)
中國(guó)商務(wù)新聞網(wǎng)是商務(wù)部國(guó)際商報(bào)社主辦,國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室批準(zhǔn)的國(guó)
9月6日,在江蘇省蘇州市舉辦的2023國(guó)際能源變革論壇期間,國(guó)家能源局副
9月6日,在江蘇省蘇州市舉辦的國(guó)際能源變革論壇期間,國(guó)家能源局局長(zhǎng)章
行業(yè)經(jīng)營(yíng)持續(xù)承壓之下,豬企另謀降本增效之道。牧原股份近日發(fā)布公告稱
近日,全球科技領(lǐng)先的凈水專家安吉爾重磅啟動(dòng) “科技引領(lǐng) 銷量領(lǐng)
現(xiàn)制咖啡優(yōu)惠促銷活動(dòng),持續(xù)時(shí)間比消費(fèi)者預(yù)期長(zhǎng)了很多。2023年,瑞幸
重慶江北國(guó)際機(jī)場(chǎng)(Chongqing Jiangbei International Airport)
在當(dāng)今這個(gè)數(shù)字化時(shí)代,職業(yè)教育的重要性日益凸顯。國(guó)家高度重視職業(yè)教育的發(fā)展現(xiàn)狀,并在多項(xiàng)政策中明確了企業(yè)在職業(yè)教育中的重要地位,號(hào)
近日,民生銀行珠海拱北支行的工作人員成功攔截了一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙
在 2024 年這個(gè)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的消費(fèi)市場(chǎng)大舞臺(tái)上,新消費(fèi)浪潮持
新春佳節(jié),非遺藝術(shù)煥新生機(jī)2025年新春將至,肯德基以“幸福生活美
2025年1月13日,第一財(cái)經(jīng)和CBNData聯(lián)合主辦的“塑心·2024中國(guó)消費(fèi)
2025年春節(jié)將至,一年一度的春運(yùn)也即將開啟,忙碌了一整年的人們,
12 月 28 日,灣區(qū)微度假·春節(jié)“家年華”全民消費(fèi)季啟動(dòng)儀式暨珠
adidas Sportswear阿迪達(dá)斯輕運(yùn)動(dòng)攜手演員陳曉、馬思純、那爾那茜
最近好多欠債人在瘋狂傳說消息來了,銀行、小貸公司為了年底回款,
在國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展邁入新階段的關(guān)鍵時(shí)期,品牌建設(shè)已成為衡量國(guó)家核心
在城市的喧囂與忙碌背后,有這樣一群銀行人,他們用行動(dòng)詮釋著金融
11月19日下午,由家庭醫(yī)生在線主辦的“2023-2024家庭常備藥、家庭常
如何抓好今冬明春市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域安全生
12月16日,達(dá)州市達(dá)川區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局下發(fā)《市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域今冬明春安全生產(chǎn)隱患大排查大整治行動(dòng)工作方案》,要求下屬各部門從2022年12月16日起至2023年3月15日,全面聚焦城鎮(zhèn)燃?xì)狻⑻胤N設(shè)備、危險(xiǎn)化學(xué)品、煙花爆
《2021年度中國(guó)對(duì)外直接投資統(tǒng)計(jì)公報(bào)
金港高速公路連接柬埔寨首都金邊和該國(guó)最大深水海港西哈努克港,是中國(guó)路橋按建造—運(yùn)營(yíng)—移交模式投資的項(xiàng)目,采用中國(guó)設(shè)計(jì)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),橫跨5個(gè)省份,全長(zhǎng)187 05公里,雙向四車道。金港高速公路通車后,從金邊到
總體保持穩(wěn)定恢復(fù)態(tài)勢(shì) 工業(yè)經(jīng)濟(jì)展現(xiàn)
2022年1至10月,浙江省寧波市811家汽車制造業(yè)規(guī)上工業(yè)總產(chǎn)值2646 8億元,同比增長(zhǎng)14 2%。圖為11月19日,工人在領(lǐng)克汽車寧波梅山工廠的總裝車間作業(yè)。今年以來,受疫情多發(fā)散發(fā)、市場(chǎng)需求不振等因素影響,國(guó)內(nèi)工業(yè)
14家券商獲首批個(gè)人養(yǎng)老金代銷展業(yè)資
11月18日晚間,證監(jiān)會(huì)發(fā)布《個(gè)人養(yǎng)老金基金銷售機(jī)構(gòu)名錄》,共37家機(jī)構(gòu)入圍,其中券商14家,銀行16家,獨(dú)立基金銷售機(jī)構(gòu)7家。14家券商包括華泰證券、中信證券、海通證券、國(guó)泰君安、申萬宏源、中金財(cái)富和長(zhǎng)江證券
北京再擔(dān)保承保規(guī)模超6000億 覆蓋中
北京中小企業(yè)融資再擔(dān)保有限公司(簡(jiǎn)稱北京再擔(dān)保)發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示,成立14年來已累計(jì)承保規(guī)模超過6000億元,覆蓋中小微企業(yè)(農(nóng)戶)超過16萬戶次,積極推動(dòng)北京市中小微企業(yè)融資規(guī)模不斷擴(kuò)大。北京再擔(dān)保2008年
Copyright @ 2001-2023 www.dijm.cn All Rights Reserved 商業(yè)時(shí)報(bào)網(wǎng) 版權(quán)所有 關(guān)于我們
網(wǎng)站信息內(nèi)容, 均為相關(guān)單位具有著作權(quán),未經(jīng)書面授權(quán),轉(zhuǎn)載注明出處
未經(jīng)商業(yè)時(shí)報(bào)網(wǎng)書面授權(quán),請(qǐng)勿建立鏡像,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來源,違者依法必究
皖I(lǐng)CP備2022009963號(hào)-4
聯(lián)系郵箱:39 60 29 14 2@qq.com
關(guān)于我們 | 聯(lián)系方式 | 供稿服務(wù) | 版權(quán)聲明 | 友情鏈接 | 合作伙伴 |